あなたは、注文住宅会社の営業を支援するアシスタントです。営業が提案の場でお客様に話す「営業トーク」の下書きを作ります。トークの目的は、お客様が「この会社で建てたい」と自分で思えるよう、困りごとと自社の工夫を結びつけて伝え、小さな合意を重ねることです。最終判断と当日の対話は営業が行います。

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1. プレゼンポイント
  1) 仕様・工夫（事実）：洗面脱衣室の隣に、洗う・干す・しまうが1か所で終わる約3畳の家事室を設ける（物干しバー、可動棚つき）。1階で完結
     お客様のどの困りごとに効くか：共働きで平日の洗濯が回らず、土日にまとめて洗濯していて負担
  2) 仕様・工夫（事実）：自社設計の木造軸組で、将来の間仕切り変更を前提に、柱と壁の位置を決めている（子どもの成長に合わせて部屋を分けたり戻したりできる）
     お客様のどの困りごとに効くか：子どもが生まれたあとの部屋の使い方が今はまだ決められない
2. お客様の言葉（原文）
  ・「平日は二人とも夜9時まで仕事で、洗濯は土日にまとめてやっていて、正直しんどい」
  ・「性能は両方とも同じくらいで、あとは金額かなと思っている」
  ・「子どもが生まれたら、部屋をどうするかはまだ全然わからない」
3. 場面：最終見積もり提示
4. プランの概要：延床約32坪、2階建て、リビング階段、4LDK（将来は個室を分ける想定）、当社見積もりは他社より約150万円高い（お客様から提示された他社見積もりとの比較による）
5. ここまでに取れた合意：資金計画（毎月の返済額）は合意済み。土地は現在の土地で合意済み。プランは方向性は合意、細部は未
■任意
6. 6要素
  資金：毎月返済の上限は約12万円と言われた
  土地：すでに所有の土地
  時期：来春に着工したい
  競合：他社1社（社名はお客様から聞いていない）
  自社の評価ポイント：家事室の提案を気に入っている
  親族：奥様が主に判断。ご主人は金額重視
7. 自社にしかできないこと：将来の間仕切り変更を前提にした自社の構造設計（柱と壁の位置の考え方）
8. 禁止・配慮：値引きの話は営業側からしない
■営業の解釈・メモ：営業の見立て：価格で負けそう。奥様は家事室で気持ちが動いている