初回提案の営業トークを作成するために、以下の5点を確認させてください。 お客様の困りごとや実際の言葉が未記入のため、現時点ではトークを作成せず、必要な情報を確認します。 ### ① 断熱性能について **「断熱性能が高い」という特徴は、お客様のどのような困りごとに役立ちそうですか？** 例：冬の寒さが気になる、部屋ごとの温度差が気になるなど。 理由：性能そのものではなく、お客様の困りごとと結びつけて伝えるためです。 ### ② 収納について **「収納が多い」という特徴は、お客様のどのような困りごとに役立ちそうですか？** 例：物が片付かない、収納スペースが足りないなど。 理由：収納の多さがお客様にとってどのような意味を持つのか、明確にするためです。 ### ③ お客様の言葉（原文） **これまでの商談で、お客様が実際におっしゃった言葉を1つ以上教えてください。** 例：「今の家は冬が寒くて」「子どもの荷物が増えてきて」 理由：営業側の推測ではなく、お客様自身の言葉を起点にトークを組み立てるためです。 ### ④ ここまでに取れた合意 **お客様と、すでに合意できていることはありますか？** 例： - 3LDK・2階建ての方向性は合意済み - 予算の目安は合意済み - まだ具体的な合意はない 理由：合意の段階によって、最後の確認やクロージングの言い方を変えるためです。 ### ⑤ 自社にしかできないこと **今回の提案で、他社との違いとして伝えられる自社独自の工夫や強みはありますか？** 例：独自の設計手法、収納計画の進め方、施工上の工夫など。 特になければ「なし」で構いません。 理由：断熱性能や収納の多さだけではなく、お客様が自社を選ぶ決め手を整理するためです。 --- この5点をご回答いただければ、**「おとなしい感じ」という営業メモも踏まえ、押しつけずに小さな合意を重ねる初回提案トーク**を、指定の7場面で作成します。